Už od svého prvního uvedení -na Vánoce roku 1871 v káhirské »Dar Elopera Al Misria« -okupuje Verdiho opera Aida bez přestání světová pódia. Takový úspěch se přitom v době jejího uvedení nečekal. Jenže minulých 135 let a nesčetná nastudování její skutečnou kvalitu a oblibu prokázaly. Nyní můžeme s čistým svědomím říci, že Aida funguje.
Světový operní šlágr má svého jmenovce i v byznysových kruzích. Je to funkční technika efektivní písemné komunikace, kterou právě používám. Co tato Aida znamená? Je to zkratka složená z prvních písmen následujících slov: Attention. Interest. Desire. Action. (Pozornost. Zájem. Touha. Akce.) Prvním odstavcem jsem upoutal vaši pozornost. Říkáte si: »Vávra píše o opeře? Hmm, to jsem zvědavý.« Druhý odstavec vás dokonce i zajímá. »Efektivní komunikace? To použiju.« Jasné, že? S »touhou« je to těžší. Žijeme v zemi, kde skepticismus a zlehčování patří k bontonu, samo slovo »touha« je nám podezřelé. Pokud je na vás příliš silné, klidně si ho nahraďte slovem »potřeba«. Jde o to, vyvolat u čtenáře pocit, že řešení, které mu nabízíte, že firma, kterou reprezentujete, nebo jakákoliv jiná podstata problému, kterou písemně komunikujete, je »desired«. V angličtině jasné, česky bych asi řekl, že se čtenáři zkrátka zamlouvá. Poslední bod modelu, slovo, které vypadá v obou jazycích podobně -»akce«, bývá v Česku často potlačeno nebo zcela vypuštěno. Asi je to kulturní záležitost, nechceme odhalit, že nám nejde o nezávazné plkání, ale o byznys. Navíc, mnoho lidí si chybně myslí, že pokud jsou v komunikaci dostatečně vágní, naděje na neodmítnutí trvá. Nesmysl. A jakou akci mám dnes na mysli já? No prostě AIDU používejte. Budete lepší, potěšíte svého šéfa. A pokud se necháte oslovit i její operní sestrou, ještě potěšíte svou duši.
(původně zveřejněno 4. 5. 2006 v Hospodářských novinách)
Comments